Informativa privacy di RELOME
Versione 3.0 – Ultimo aggiornamento: 30/09/2026
Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti relome.it, crei un account e usi la piattaforma RELOME, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana.
1. Titolare del trattamento
WIP COMPANY S.R.L., C.F. e P.IVA 14334820967, con sede legale in Via Caldera 21, 20153 Milano (MI). Email: privacy-policy@relome.it – PEC: wipcompanysrl@pec.it. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Quali dati trattiamo
a) Dati dell'account: indirizzo email e password (gestita in forma protetta dal fornitore della piattaforma, non leggibile da noi). Se accedi con Google, riceviamo da Google il tuo indirizzo email e il nome associato all'account.
b) Dati del profilo professionale: nome e cognome, professione, settore, zona di lavoro, descrizione professionale, foto e gli altri dati che scegli di inserire. Un profilo può essere "minimo" (solo il settore, creato quando pubblichi un Caso Aperto) o completo.
c) Dati di contatto del profilo: email e, se lo inserisci, numero di telefono, visibili solo agli utenti che sbloccano il tuo contatto.
d) Contenuti che pubblichi: Casi Aperti, commenti e risposte, post "30 Secondi", annunci "AAA Cercasi", valutazioni e raccomandazioni.
e) Messaggi nelle chat private tra utenti.
f) Dati di utilizzo del servizio: crediti, sblocchi di contatto, collegamenti tra profili, inviti inviati e ricevuti, segnalazioni, date di iscrizione e di completamento del profilo, notifiche.
g) Dati sulla provenienza della tua iscrizione: la campagna, il link d'invito o il canale social da cui sei arrivato (parametri presenti nel link, come utm), e la categoria di provenienza che ne deriva.
h) Consensi e preferenze: data e versione dell'informativa di cui hai preso visione, consenso alle email promozionali, preferenze sui cookie.
i) Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e interazioni, raccolti con gli strumenti descritti alla sezione 10.
j) Dati raccolti tramite i moduli Meta (Lead Ads) fino a settembre 2026: nome e cognome, email, telefono, professione e zona di lavoro, usati per ricontattarti.
3. Casi Aperti e anonimato
I Casi Aperti sono pubblicati in forma anonima: gli altri utenti vedono solo un'etichetta come "Professionista del settore X", mai il tuo nome o il tuo profilo, nemmeno chi risponde. Noi conserviamo il collegamento tra il caso e il tuo account, perché serve a farti ricevere le risposte e le notifiche, a gestire il servizio e a garantirne la sicurezza.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
a) Creare e gestire il tuo account, il profilo e le funzioni della piattaforma (pubblicazione, risposte, chat, crediti, sblocchi, inviti, notifiche ed email di servizio): esecuzione del contratto di servizio che accetti iscrivendoti (art. 6.1.b GDPR).
b) Inviarti email promozionali (novità, Casi Aperti, promemoria, newsletter e iniziative di RELOME): solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento dal link presente in ogni email o dalle impostazioni del profilo.
c) Misurare da dove arrivano le iscrizioni (campagne, inviti, social) e come viene usata la piattaforma, in forma aggregata, per migliorarla: legittimo interesse (art. 6.1.f). Per gli strumenti che richiedono il consenso vale quanto indicato alla sezione 10.
d) Misurare e migliorare le nostre campagne pubblicitarie su Meta tramite il Pixel: solo con il tuo consenso ai cookie di marketing (art. 6.1.a).
e) Garantire la sicurezza, prevenire abusi e frodi, far rispettare le regole della piattaforma: legittimo interesse (art. 6.1.f).
f) Adempiere a obblighi di legge e difendere i nostri diritti: obbligo di legge (art. 6.1.c) e legittimo interesse (art. 6.1.f).
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te. L'ordine in cui compaiono i contenuti in bacheca (per esempio in base alla data o al numero di risposte) non è una decisione di questo tipo.
5. Cosa è obbligatorio
Email e password (o l'accesso con Google) e la presa visione di questa informativa sono necessari per creare l'account. Il settore è necessario per pubblicare un Caso Aperto; gli altri dati del profilo sono necessari per completarlo e usare tutte le funzioni. Il consenso alle email promozionali e ai cookie non tecnici è facoltativo: se non lo dai, puoi usare comunque la piattaforma.
6. Chi può vedere i tuoi dati
a) Gli altri utenti: i dati del profilo completo (nome, professione, settore, zona, descrizione, foto) sono visibili agli iscritti; email e telefono solo a chi sblocca il tuo contatto; i messaggi di chat solo ai partecipanti; i Casi Aperti sempre in forma anonima.
b) I fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: Base44 (sviluppo, hosting, database, autenticazione e invio delle email dall'indirizzo no-reply@relome.it), Google (accesso con Google), Microsoft (Microsoft Clarity), Meta Platforms Ireland (Pixel di Meta), Umami (statistiche di visita) e i consulenti tecnici, fiscali e legali, nei limiti necessari.
c) Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (per esempio Google, Microsoft, Meta e il fornitore della piattaforma) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall'UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), per i fornitori aderenti, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
a) Account, profilo e dati di utilizzo: per tutta la durata dell'account; dopo la cancellazione, entro 30 giorni, salvo quanto dobbiamo conservare per legge.
b) Contenuti pubblicati: finché li mantieni o finché l'account è attivo; alla cancellazione dell'account i Casi Aperti restano in forma anonima.
c) Email promozionali: fino alla revoca del consenso.
d) Prova dei consensi (data, versione, scelta): per la durata dell'account e per 5 anni dopo, per poter dimostrare il consenso.
e) Dati degli strumenti di analisi e del Pixel: secondo i tempi dei rispettivi fornitori.
f) Dati dei moduli Meta Lead Ads: per 12 mesi dalla raccolta.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Puoi revocare i consensi in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti fatti prima della revoca. Scrivi a privacy-policy@relome.it o alla PEC wipcompanysrl@pec.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Minori
RELOME è riservata a professionisti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 18 anni.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati: connessioni cifrate, accesso ai dati limitato per ruolo, verifica dell'indirizzo email in registrazione.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione e la data sono indicate in alto; in caso di modifiche rilevanti ti avvisiamo via email o nella piattaforma.